AD
首页 > 财经资讯 > 正文

《电商法》权威到访苏宁 共商新法制下消费者权益保护

[2019-03-12 19:25:53] 来源: 编辑: 点击量:
评论 点击收藏
导读:今年1月《电商法》的正式实施,让电商发展迎来了有法可依、全面法治的时代,众多电商企业也在积极学习,以更好地将消费者权益保护摆在首要位置的同时,推动电商行业良性有序的发展。3月11日,北京大学法学院副院长、电子商务法

今年1月《电商法》的正式实施,让电商发展迎来了有法可依、全面法治的时代,众多电商企业也在积极学习,以更好地将消费者权益保护摆在首要位置的同时,推动电商行业良性有序的发展。

3月11日,北京大学法学院副院长、电子商务法立法起草工作组成员薛军教授来到南京苏宁总部,就《电商法》实施以来业界关注的话题与苏宁同仁进行了交流。

苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕女士表示,《电商法》的实施对电子商务企业乃至行业都具有强有力的规范促进作用,苏宁正在多方面加强力量,保障法律的全面贯彻落实。

  

《电商法》权威到访苏宁 共商新法制下消费者权益保护


(图:《电商法》起草工作组成员薛军教授与苏宁同仁进行交流)

据薛军教授介绍,《电商法》立法的过程经历了五年起草、四次审议、三次公开征求意见,跨越了两届人大,是我国一部基础性的法律,它的落地实施界定了电子商务的主体类型,明确了市场主体登记问题和平台责任,对监管体制和消费者保护等问题有了更进一步的规定,是完善我国电商市场监管体系的重要依据。

就业界关心的消费者保护制度,薛军教授强调,随着互联网的快速发展,几乎所有人在大数据面前都成为了“透明人”。因此在消费者个人信息保护这一问题上,不论是我们个人还是立法机关都应给予高度重视。

这与正在北京参加全国两会的全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东今年的两会建议相吻合,张近东代表指出,发展高质量的数字经济,需要加强对数据的安全保护和合规共享并给出了具体的立法建议。

  

《电商法》权威到访苏宁 共商新法制下消费者权益保护


(图:苏宁员工与薛军教授就《电商法》条款进行互动)

实际上,在《电商法》实施之前以及多年来的发展过程中,苏宁一直以消费者为核心,以服务为唯一产品,依托智慧零售理念,在制度规则优化、平台服务、社会推动层面不断探索和创新,切实保护消费者权益,推动行业良性发展,在《电商法》实施后,也多次组织学习。

据苏宁易购法务中心总监吴振兴介绍,为更好地保护消费者权益,苏宁在《电商法》出台后进行了一系列举措,如在消费者个人信息保护方面,完善《苏宁易购会员章程》及《隐私声明》确认程序,保障用户知情权,增补用户信息更正、账号注销的规则,完善隐私政策,完善用户注销规则,增补移动端注销流程;在保障消费者知情权方面,依法加强交易相对方的信息公示义务,强化平台协议规则公示,保障交易规则的透明及方便阅知,通过系统强制商户撤场提前30天公示,保障交易安全。同时,在履行平台义务合规运营方面,苏宁易购也展开行动:建立“刷单”监控模型,对商户刷单进行实时监测;对隐秘搭售进行排查,排除了平台上的此类行为;通过排查,排除了自身存在大数据杀熟行为等。

据统计,《电商法》全文提及“消费者”的次数高达39次,而提及“服务”的次数更超过90次,可以说这是一部高度关注消费者权益保护和规范电商服务的法律,这与苏宁一直倡导的理念一脉相承。

范春燕表示,苏宁目前正在大力推进的智慧零售大开发战略始终倡导以用户为核心,通过多样化的服务举措不断定义用户服务新标准。《电商法》颁布后,苏宁易购一方面成立专项小组,对标和推进电子商务全流程的合规优化;另一方面,组织了数场内外部培训,从专家学者、监管机关及企业自身多个角度剖析和宣灌法律的主旨要义,增强员工的合法经营意识,确保法律的全面贯彻落实。

(更多精彩内容,点击这里下载云掌财经App)

查看更多:

为您推荐